Auser Marche - Third Age Foundation, progetto europeo "Silver Thread"

 

Auser Marche e Third Age Foundation, in Irlanda, dal 2010 sono partner nel progetto europeo di Volontariato Senior “Filo d’Argento” (Helpline), il servizio d’ascolto telefonico per chi si trova in momentanea difficoltà, in solitudine o in situazione di bisogno. I progetti di Volontariato Senior nascono infatti per valorizzare a livello europeo le competenze e le attività dei volontari e, in particolare, dei volontari senior, favorendo la mobilità e offrendo possibilità di crescita in ambito europeo.  In ciascuna fase del progetto i volontari AUSER dicono di aver aumentato le capacità e le competenze personali, linguistiche, sociali e interculturali, e di aver appreso aa ampliare le possibilità di dare un contributo alla comunità come cittadini attivi. In concreto un gruppo di sei volontari AUSER è stato a Summerhill (Irlanda), nel mese di giugno 2011, ospite di Third Age, e sei volontari Third Age sono ospiti di AUSER Marche tra settembre e ottobre 2011.

Il giorno 23 settembre, durante l’accoglienza ufficiale dei sei volontari irlandesi, che si svolgerà presso la CGIL regionale, in Ancona, verrà proiettato il video con il racconto del soggiorno in Irlanda dei sei volontari AUSER. Il testo e le immagini sono di ciascuno dei sei volontari: Clara Clementi, Fernando Galié, Gilberto Corsucci, Lia Corradini, Maria Clotilde Luca e Maria Teresa Marziali. Il testo è scritto, dice LIA, con tutto l’entusiasmo dato dal coinvolgimento con cui l’esperienza è stata vissuta.  Una delle attività di Third Age conosciute, molto interessanti, è l’attività narrativa, sollecitata una volta a settimana e su vari ambiti di vita quotidiana, che vengono poi rappresentati dai partecipanti di ogni età, o anche quella di raccontare i ricordi, oralmente o scrivendo.  Stiamo imparando come essere disponibili a narrare, e saper usare il silenzio, sono capacità fondamentali per l’ascolto e dunque per il servizio Filo d’Argento e per Helpline. Helpline pone l’ascolto al primo posto, e la capacità di ascoltare è imprescindibile per i volontari di questo servizio.

L’affinamento delle capacità richieste da Helpline avviene con una formazione continua, degli operatori e dei coordinatori, almeno una volta l’anno, operatori e coordinatori frequentano corsi di aggiornamento.

Ciò che finora si è appreso da Third Age:

- fare tesoro delle narrazioni dei volontari di ogni contesto e in ogni circolo,

- l’importanza della motivazione e dell’autostima dei volontari, che non possono rimanere uguali, ma devono crescere sempre,

farà parte del lavoro futuro di AUSER Marche e di altre AUSER regionali che vorranno unirsi in questo percorso di approfondimento di riflessione sull’importantissimo servizio Filo d’Argento che caratterizza AUSER da oltre venti anni.

   

Le tappe dell'iniziativa

 

Nel 1996, durante una Conferenza organizzata da ENOV, European Network di Older Volunteers ad Amburgo, Mary Nally, presidente dell'Organizzazione irlandese Third Age Foundation, si trovò ad ascoltare la presentazione di “Filo d’Argento”. Dato il successo di questo progetto in Italia, Third Age Foundation decise di iniziare un progetto simile in Irlanda chiamato Senior Helpline. Dopo oltre 10 anni, Senior Helpline ha ora 13 centri in Irlanda. Silver Thread (Filo d’Argento) è un Progetto europeo di Volontariato Senior, scritto da AUSER Marche e approvato dalle Agenzie nazionali LLP di Italia e Irlanda. Esso ha la finalità generale di far scambiare, ai volontari di Filo d’Argento nelle Marche e a quelli di Senior Helpline, buone pratiche di accoglienza e di accompagnamento nei servizi di assistenza offerti dalle Organizzazioni coinvolte. I/le volontari/ie delle due  Organizzazioni hanno esperienze simili in questo servizio di aiuto telefonico, e hanno ricevuto formazione sugli stessi aspetti della relazione d’aiuto, così il progetto Filo d’Argento permetterà interessanti scambi sulla formazione ricevuta, sulle esperienze in corso e su idee nuove ed  efficaci per migliorare il servizio. In concreto sei volontari di AUSER Marche andranno in Irlanda tra l'8 giugno e il 5 luglio 2011 e sei volontari di Senior Helpline verranno nelle Marche da metà settembre a metà ottobre 2011. Durante lo scambio i partecipanti avranno l’opportunità di vedere in azione progetti paragonabili, discutere le modalità di realizzazione e analizzarne gli aspetti positivi. Lo scambio di pratiche e di idee darà ai volontari rinnovato entusiasmo verso i progetti nelle organizzazioni di appartenenza, inoltre la condivisione del sapere e l’opportunità di apprendere da progetti che hanno avuto successo presso le organizzazioni partecipanti, aiuterà lo sviluppo di nuovi servizi nelle organizzazioni stesse. L'organizzazione del progetto è iniziata lo scorso settembre, quest'anno il gruppo di lavoro si è già riunito due volte, in Ancona e a Fermo. Sono previsti altri incontri tra aprile e maggio, parteciperanno a questi incontri un numero di persone ben più ampio delle sei che soggiorneranno in Irlanda, per sviluppare insieme il progetto e preparare i documenti informativi, con versioni in inglese di alcune parti, per i partner irlandesi.  Nella foto sopra sono riprese cinque delle sei persone che partiranno.

 

Aprile 2011, contact!

Il 27 aprile 2011, alle ore 16, è avvenuto un contatto con l’Irlanda. Il progetto europeo “Silver Thread” (Filo d’Argento), scritto da AUSER Marche e approvato dalle Agenzie Nazionali LLP di Italia e Irlanda, ha mosso i primi passi sotto lo sguardo attento del Presidente Paolo Pittori.   Maria Teresa Marziali, l’ideatrice, ha stabilito un ponte con Dublino via skype.  I volontari AUSER delle cinque province marchigiane sono stati ospitati presso la sede CGIL Regionale di Ancona che ha messo a disposizione la sala “C”, dotata di attrezzatura informatica in grado di abbattere le frontiere e far conoscere i volontari tramite la web camera prima della partenza per  Dublino, che avverrà l’8 giugno 2011. L’organizzazione Third Age di Dublino ha dimostrato massima disponibilità ad accogliere i sei volontari per un mese, per apprendere dalle reciproche esperienze sullo stesso servizio.   Il viaggio e la futura esperienza si preannunciano molto interessanti e lo scambio è fondamentale per la crescita del Filo d’Argento.  Fernando Galié, di AUSER Ascoli Piceno, sarà il reporter del gruppo e terrà un “diario di bordo” per documentare costantemente l’avventura. Gli altri volontari che partiranno sono Clara Clementi di AUSER Ancona, Lia Corradino di AUSER Macerata, Gilberto Corrucci di AUSER Ascoli Piceno, Maria Clotilde Luca di AUSER Fermo.

 

       

 

Giugno 2011, volontari AUSER Marche, un mese in Irlanda per il Filo d'Argento

Un mese intero in un paese straniero, può sembrare un periodo troppo lungo. Si può pensare che bastano pochi giorni per conoscere tante cose... Eppure il programma europeo per Volontari Senior, richiede un tempo così lungo per gli scambi, addirittura fino a sei settimane.  Il nostro progetto, dal titolo "Silver Thread",  ha coinvolto nella mobilità sei volontari AUSER, che si sono allontanati da casa, dalla propria città, per quattro settimane, e questa decisione coraggiosa è stata presa da un volontario/a per ogni provincia marchigiana, più la persona di contatto e mentore del gruppo, precisamente Amelia Corradini, Clara Clementi, Fernando Galiè, Gilberto Corsucci, Maria Clotilde Luca, Maria Teresa Marziali. Siamo partiti per l'Irlanda l'8 giugno e torneremo in Italia il 5 luglio. Il progetto si chiama "Silver Thread" e vuole indagare le modalità operative delle due organizzazioni partner, AUSER Marche e Third Age, relativamente al servizio d'ascolto telefonico che entrambe includono nelle proprie attività. Le ragioni che hanno spinto i partecipanti italiani, cioè il desiderio di apprendere da altri volontari e l'ampliamento della conoscenza di diversi contesti europei, stanno trovando risposte soddisfacenti grazie ai partner che ci hanno accolto calorosamente e con una disponibilità e qualità di attenzione che travalicano qualunque attesa. Siamo all'ultima settimana di permanenza e ciò che abbiamo appreso, anzi vissuto, nettamente è la minuziosa organizzazione e il responsabile impegno dei volontari di Third Age, e questa é un'osservazione generale. Rispetto al servizio Filo d'Argento, che d'altra parte loro hanno conosciuto da AUSER 14 anni fa, abbiamo osservato il primo piano che inequivocabil mente occupa la formazione degli operatori per Third Age.  Due formatori sono impegnati permanentemente a livello nazionale e incontrano regolarmente gli operatori di telefonia d'ascolto e i loro coordinatori.  Tanto e tanto altro, ovviamente, abbiamo appreso e tutto farà parte di un rapporto sostanzioso, corredato di video, che verrà preparato entro l'estate e poi presentato in ogni provincia e in ogni sede AUSER che ne farà richiesta. Abbiamo avuto il tempo di ascoltare, guardare, interrogare e interrogarci. La sera, spesso, abbiamo riflettuto insieme su ciò che avevamo osservato, e anche vissuto, quando le esperienze erano più intense. Abbiamo elencato ciò che non ci era del tutto chiaro e abbiamo potuto tornare in argomento con i nostri partner nei giorni seguenti. Abbiamo maturato delle convinzioni, o almeno ipotesi di percorso forse utili anche per AUSER. Abbiamo anche acquisito maggiore consapevolezza di ciò che noi facciamo, e bene, quanto di diverso AUSER offre a chi vi si rivolge, e tutto questo verrà messo a disposizione dei sei volontari Third Age, dal 22 settembre al 18 ottobre, quando loro soggiorneranno nelle Marche.  Come ogni progetto, "Silver Thread" ha l'obiettivo di produrre un cambiamento positivo, e questo può avvenire solo con un percorso lungo, un tempo comune e un tempo interno, un processo di scambio e un'elaborazione soggettiva. Tutto questo in una settimana non sarebbe stato possibile.   

 

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